Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB) Julia Koestler – Coaching & Begleitung Stand: Mai 2025 § 1 Geltungsbereich und Anbieter 1.1 Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten fuer alle Vertraege ueber Coaching-Dienstleistungen, die zwischen Julia Koestler (nachfolgend „Anbieterin“) und der jeweiligen Klientin bzw. dem jeweiligen Klienten (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden. 1.2 Anbieterin ist: Julia Koestler | [Strasse, Hausnummer] | [PLZ, Ort] E-Mail: [E-Mail-Adresse] | Telefon: [Telefonnummer] 1.3 Abweichende oder ergaenzende Bedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdruecklich schriftlich zu. 1.4 Diese AGB gelten sowohl gegenueber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenueber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. § 2 Leistungsangebot 2.1 Die Anbieterin bietet folgende Coaching-Leistungen an: Einzelsitzungen (Mental Coaching, Ernaehrungs- und Darmgesundheits-Coaching) Gruppen-Coaching-Programme Intensives 1:1-Begleitprogramm ueber 6 Monate inkl. Transformations-Wochenende vor Ort 2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website der Anbieterin sowie aus der individuellen Buchungsbestaetigung. 2.3 Alle angebotenen Leistungen sind Coaching-Dienstleistungen. Sie stellen ausdruecklich keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Die Anbieterin ist keine Aerztin, keine Heilpraktikerin und keine Psychotherapeutin. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird der Klient ausdruecklich darauf hingewiesen, aerztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen. § 3 Vertragsschluss 3.1 Das Angebot der Anbieterin auf ihrer Website stellt eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots dar (invitatio ad offerendum). 3.2 Durch Klicken auf den Buchungs-Button oder durch Absenden eines Anfrage-Formulars gibt der Klient ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. 3.3 Ein Vertrag kommt zustande: bei direkter Online-Zahlung (z. B. via PayPal): mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung und dem Zugang einer Buchungsbestaetigung per E-Mail, oder bei angebotsbasierter Buchung (z. B. 6 Monate 1:1): durch ausdrueckliche schriftliche Bestaetigung seitens der Anbieterin per E-Mail. 3.4 Die Buchungsbestaetigung enthaelt eine Zusammenfassung der gebuchten Leistung, den Preis sowie ggf. Terminvereinbarungen. § 4 Preise und Zahlung 4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG weist die Anbieterin keine Umsatzsteuer aus. 4.2 Die Zahlung erfolgt per PayPal ueber den jeweiligen Zahlungslink auf der Website der Anbieterin oder ueber einen individuell uebermittelten Zahlungslink. 4.3 Bei Programmen mit mehreren Sitzungen oder monatlicher Laufzeit ist der Gesamtbetrag – sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart – im Voraus faellig. 4.4 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollstaendigen Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen. 4.5 Fuer Zahlungen ueber PayPal gelten ergaenzend die Nutzungsbedingungen von PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. Der Klient erklaert sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an PayPal uebermittelt werden. § 5 Widerrufsrecht fuer Verbraucher 5.1 Verbrauchern steht grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird dem Klienten spaetestens mit der Buchungsbestaetigung gesondert zur Verfuegung gestellt. 5.2 Beginnt die Anbieterin auf ausdruecklichen Wunsch des Klienten vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung, erlischt das Widerrufsrecht gemass § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Leistung vollstaendig erbracht wurde. Der Klient wird hierueber vor Beginn der Leistung ausdruecklich informiert und erklaert sein Einverstaendnis. 5.3 Bei vollstaendig erbrachten Dienstleistungen (z. B. abgeschlossene Einzelsitzungen) besteht kein Widerrufsrecht mehr. § 6 Stornierung und Umbuchung 6.1 Terminstornierungen durch den Klienten muessen spaetestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (E-Mail) erfolgen. 6.2 Bei rechtzeitiger Stornierung bietet die Anbieterin nach Moeglichkeit einen Ersatztermin an. 6.3 Bei Stornierung mit weniger als 48 Stunden Vorlauf oder bei Nichterscheinen ohne Absage gilt die Sitzung als durchgefuehrt; eine Erstattung erfolgt nicht. 6.4 Muss die Anbieterin einen Termin aus eigenem Verschulden absagen, wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprueche des Klienten bestehen nicht, sofern die Absage nicht auf grober Fahrlaessigkeit oder Vorsatz der Anbieterin beruht. 6.5 Bei mehrmonatigen Programmen ist eine Kuendigung durch den Klienten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende moeglich. Bereits bezahlte und erbrachte Leistungsanteile werden nicht erstattet. Fuer den verbleibenden Programmzeitraum besteht kein Erstattungsanspruch, es sei denn, die Anbieterin hat die Leistung nicht vertragsgemass erbracht. § 7 Pflichten des Klienten 7.1 Der Klient verpflichtet sich, bei der Buchung vollstaendige und wahrheitsgemasse Angaben zu machen. 7.2 Der Klient ist verantwortlich dafuer, dass er gesundheitlich in der Lage ist, die gebuchten Coaching-Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bei bestehenden Erkrankungen oder psychischen Einschraenkungen wird empfohlen, vor Buchung aerztlichen Rat einzuholen. 7.3 Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass Coaching keine Therapie ist und nicht als solche eingesetzt werden kann. Die Leistungen der Anbieterin ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. 7.4 Der Klient verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten, sich aktiv am Coaching-Prozess zu beteiligen und selbst Verantwortung fuer seine persoenlichen Entscheidungen und deren Folgen zu uebernehmen. § 8 Vertraulichkeit 8.1 Die Anbieterin behandelt alle persoenlichen Informationen des Klienten vertraulich und gibt diese nicht ohne ausdrueckliche Einwilligung an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. 8.2 Der Klient verpflichtet sich, Inhalte aus den Coaching-Sitzungen vertraulich zu behandeln, sofern diese Informationen ueber Dritte betreffen. 8.3 Sitzungen duerfen vom Klienten nur mit ausdruecklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin aufgezeichnet werden. § 9 Haftung 9.1 Die Anbieterin haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie fuer Schaeden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlaessigkeit verursacht wurden. 9.2 Im Uebrigen ist die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen. Insbesondere uebernimmt sie keine Haftung fuer den Eintritt bestimmter Coaching-Erfolge, da diese wesentlich von der Mitwirkung und den persoenlichen Entscheidungen des Klienten abhaengen. 9.3 Die Anbieterin haftet nicht fuer Schaeden, die dadurch entstehen, dass der Klient die Coaching-Inhalte als Ersatz fuer medizinische oder therapeutische Behandlungen einsetzt. § 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte 10.1 Alle im Rahmen der Coaching-Leistungen zur Verfuegung gestellten Materialien, Arbeitsblaetter, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschuetzt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin. 10.2 Der Klient erhaelt ein einfaches, nicht uebertragbares Nutzungsrecht fuer den persoenlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfaeltigung oder Veroeffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. § 11 Datenschutz 11.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. 11.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklaerung der Anbieterin, die auf ihrer Website abrufbar ist. 11.3 Im Rahmen der Zahlungsabwicklung ueber PayPal werden die fuer die Transaktion notwendigen Daten an PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. uebermittelt. Einzelheiten dazu ergeben sich aus der Datenschutzerklaerung der Anbieterin und der Datenschutzerklaerung von PayPal. § 12 AGB-Aenderungen 12.1 Die Anbieterin behaelt sich vor, diese AGB mit Wirkung fuer die Zukunft zu aendern. Ueber Aenderungen wird der Klient rechtzeitig per E-Mail informiert. 12.2 Widerspricht der Klient einer Aenderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geaenderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Recht wird in der Mitteilung ausdruecklich hingewiesen. § 13 Schlussbestimmungen 13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 13.2 Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhaeltnis ist – soweit gesetzlich zulaessig – der Wohnsitz der Anbieterin. 13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, beruehrt dies die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen nicht. 13.4 Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. 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